A Crestani Distribuidora respeita o direito à privacidade e o desejo por uma experiência on-line segura de seus Clientes.
Esta Política de Privacidade foi projetada para informar sobre as práticas relacionadas à coleta, uso e divulgação de informações que você pode fornecer através do site de propriedade ou operado pela Crestani Distribuidora. Leia toda esta Política de Privacidade e os Termos e Condições de Uso (os “Termos”) antes de usar ou enviar informações ao Site.
Ao usar o Site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Sempre que você envia informações por meio do Site, consente com a coleta, o uso e a divulgação dessas informações, de acordo com esta Política de Privacidade.
CONTROLADOR E PROCESSADOR DE DADOS
Crestani Distribuidora
Rua Papa Paulo VI, N° 301, sala 102, Ponte do Imaruim, Palhoça, SC, 88130-780
Contato:
E-mail: [email protected]
Telefone: (48) 99966-9337
TIPOS DE DADOS COLETADOS
Entre os tipos de dados pessoais que a Crestani Distribuidora coleta, por si ou por terceiros, estão: Cookies; dados de navegação; endereço de e-mail; primeiro nome; sobrenome; país; gênero; número de telefone; endereço; dados comunicados durante o uso do serviço; vários tipos de dados.
Detalhes completos sobre cada tipo de dados pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos de explicação específicos exibidos antes da coleta de dados.
Os dados pessoais podem ser fornecidos voluntariamente pelo Usuário ou, no caso de dados de navegação, coletados automaticamente ao usar o site.
A menos que seja especificado o contrário, todos os dados solicitados pela Crestani Distribuidora são obrigatórios e o não fornecimento desses dados pode impossibilitar a Crestani Distribuidora de fornecer seus serviços. Nos casos em que a Crestani Distribuidora afirma especificamente que alguns dados não são obrigatórios, os Usuários são livres para não disponibilizá-los sem consequências para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
Usuários que não têm certeza sobre quais dados pessoais são obrigatórios podem entrar em contato com o controlador.
Qualquer uso de Cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – pela Crestani Distribuidora ou pelos proprietários de serviços de terceiros usados no site, serve ao propósito de fornecer o Serviço exigido pelo Usuário, além de quaisquer outros fins descritos no presente documento e na Política de Cookies.
Os usuários são responsáveis por quaisquer dados pessoais de terceiros obtidos, publicados ou compartilhados através do site e confirmam que têm o consentimento de terceiros para fornecer os dados ao controlador.
MODO E LOCAL DE TRATAMENTO DOS DADOS MÉTODOS DE PROCESSAMENTO
O Controlador toma as medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição não autorizada dos Dados.
O processamento de dados é realizado usando computadores e/ou ferramentas habilitadas para TI, seguindo procedimentos e modos organizacionais estritamente relacionados aos propósitos indicados. Além do Controlador, em alguns casos, os Dados podem estar acessíveis a parceiros responsáveis, envolvidos na operação da Crestani Distribuidora (administração, vendas, marketing, jurídico, administração do sistema) ou de terceiros (como prestadores de serviços técnicos de terceiros, transportadoras de correio, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) designados, se necessário, como Processadores de dados pelo Controlador. A lista atualizada dessas partes pode ser solicitada ao Controlador a qualquer momento.
BASE JURÍDICA DO PROCESSAMENTO
O Controlador pode processar Dados Pessoais relacionados a Usuários, se uma das seguintes situações se aplicar:
– Os usuários deram seu consentimento para um ou mais propósitos.
Nota: De acordo com algumas legislações, o Controlador pode ter permissão para processar Dados Pessoais até que o Usuário opte por contestar esse processamento (“opt-out”), sem ter que aceitar nenhum consentimento ou usar das seguintes bases legais. Isso, no entanto, não se aplica sempre ao processamento de dados pessoais sujeitos à lei geral de proteção de dados pessoas;
– O fornecimento de Dados é necessário para a execução de um contrato com o Usuário e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais;
– O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o Controlador está sujeito;
– O processamento está relacionado a uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida no Controlador;
– O processamento é necessário para os fins dos interesses legítimos perseguidos pelo Controlador ou por terceiros.
Em qualquer caso, o Controlador terá prazer em ajudar a esclarecer a base jurídica específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Dados Pessoais é um requisito estatutário ou contratual ou um requisito necessário para celebrar um contrato.
LOCAL
Os Dados são processados no escritório operacional do Controlador e em qualquer outro local em que as partes envolvidas no processamento estejam localizadas.
Dependendo da localização do usuário, as transferências de dados podem envolver a transferência dos dados do usuário para um país que não seja o seu. Para descobrir mais sobre o local de processamento desses Dados transferidos, os Usuários podem verificar a seção que contém detalhes sobre o processamento de Dados Pessoais.
TEMPO DE RETENÇÃO
Os Dados Pessoais devem ser processados e armazenados pelo tempo que for necessário para a finalidade para a qual foram coletados.
Portanto:
– Os Dados Pessoais coletados para fins relacionados à execução de um contrato entre o Controlador e o Usuário serão retidos até que esse contrato seja totalmente executado.
– Os Dados Pessoais coletados para os fins dos interesses legítimos do Controlador serão retidos pelo tempo que for necessário para cumprir esses fins. Os usuários podem encontrar informações específicas sobre os interesses legítimos perseguidos pelo Controlador nas seções relevantes deste documento ou entrando em contato com o Controlador.
O Controlador pode ter permissão para reter Dados Pessoais por um período mais longo sempre que o Usuário der consentimento a esse processamento, desde que esse consentimento não seja retirado. Além disso, o Controlador pode ser obrigado a reter Dados Pessoais por um período mais longo, sempre que necessário, para o desempenho de uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade.
Quando o período de retenção expirar, os Dados Pessoais serão excluídos. Portanto, o direito de acessar, o direito de apagar, o direito à retificação e o direito à portabilidade de dados não podem ser aplicados após o término do período de retenção.
OS OBJETIVOS DO PROCESSAMENTO
Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Controlador forneça seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou os de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, além do seguinte: Análise, interação com redes e plataformas sociais externas, contato com o usuário, manipulação de pagamentos, publicidade, infraestrutura de hospedagem e back-end, remarketing e segmentação comportamental, gerenciamento de tags, gerenciamento de contatos e envio de mensagens e interação com plataformas de bate-papo ao vivo.
Para informações específicas sobre os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade, o Usuário pode consultar a seção “Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais”.
No mais, as informações fornecidas podem ser usadas para permitir que o Usuário participe de nossos sorteios, concursos e promoções. A Crestani Distribuidora pode, periodicamente, produzir relatórios para anunciantes, patrocinadores, afiliados e fornecedores que contenham informações anônimas e agregadas sobre nossos usuários e clientes, como informações demográficas, de idade e de dados de navegação. Nenhum dado de identificação pessoal é incluído nos relatórios.
INFORMAÇÃO DETALHADA SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais são coletados para os seguintes propósitos e usando os seguintes serviços:
– PUBLICIDADE
Esse tipo de serviço permite que os Dados do usuário sejam utilizados para fins de comunicação de publicidade exibidos na forma de banners e outros anúncios em nosso site, possivelmente com base nos interesses do usuário.
Isso não significa que todos os dados pessoais são usados para essa finalidade. Informações e condições de uso são mostradas abaixo.
Alguns dos serviços listados abaixo podem usar cookies para identificar usuários ou podem usar a técnica de redirecionamento comportamental, ou seja, exibir anúncios adaptados aos interesses e ao comportamento do usuário, incluindo aqueles detectados fora da Crestani Distribuidora. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade dos serviços relevantes.
– MARKETING DE E-MAIL DIRETO ( [email protected] )
Crestani Distribuidora usa os Dados do usuário para propor serviços e produtos fornecidos por terceiros ou não relacionados aos produtos ou serviços fornecidos por nós.
Dados pessoais coletados: endereço de e-mail.
– E-MAILS TRANSACIONAIS ([email protected])
Ao finalizar uma compra, o usuário autoriza Crestani Distribuidora a usar os detalhes de cadastro e pedido para receber mensagens de e-mail contendo informações referente ao pedido.
Dados pessoais coletados: endereço, endereço de e-mail; primeiro nome; último nome; gênero.
– FORMULÁRIO DE CONTATO ([email protected])
Ao preencher o formulário de contato com seus dados, o usuário autoriza Crestani Distribuidora a usar esses detalhes para responder a solicitações de informações, cotações ou qualquer outro tipo de solicitação, conforme indicado no cabeçalho do formulário.
Dados pessoais coletados: endereço; país; endereço de e-mail; primeiro nome; último nome; número de telefone; vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
MANIPULAÇÃO DE PAGAMENTOS
Os serviços de processamento de pagamentos permitem a Crestani Distribuidora a processar pagamentos por cartão de crédito, boleto ou outros meios. Para garantir maior segurança, o compartilha apenas as informações necessárias para executar a transação com os intermediários financeiros que lidam com a transação.
Alguns desses serviços também podem permitir o envio de mensagens programadas para o Usuário, como e-mails contendo faturas ou notificações sobre o pagamento.
Dados pessoais coletados: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
Local de processamento: Brasil – Política de Privacidade.
INTERAÇÃO COM REDES SOCIAIS EXTERNAS E PLATAFORMAS
Esse tipo de serviço permite a interação com redes sociais ou outras plataformas externas diretamente das página da Crestani Distribuidora.
A interação e as informações obtidas no site crestanidistribuidora.com.br estão sempre sujeitas às configurações de privacidade do usuário para cada rede social.
Esse tipo de serviço ainda pode coletar dados de tráfego para as páginas em que o serviço está instalado, mesmo quando os usuários não o usam.
É recomendável sair dos respectivos serviços para garantir que os dados processados no site crestanidistribuidora.com.br não estejam sendo conectados novamente ao perfil do usuário.
– WHATSAPP COMO BOTÃO (WHATSAPP, INC.)
O botão do Whatsapp é um serviço para interagir com a plataforma de bate-papo ao vivo fornecida pelo Whatsapp, Inc.
Dados pessoais coletados: Cookies; Dados comunicados durante o uso do serviço; Dados de navegação; Número de telefone.
GERENCIANDO CONTATOS E ENVIANDO MENSAGENS
Esse tipo de serviço possibilita gerenciar um banco de dados de contatos de e-mail, contatos telefônicos ou qualquer outra informação de contato para se comunicar com o Usuário.
Esses serviços também podem coletar dados referentes à data e hora em que a mensagem foi visualizada pelo Usuário, bem como quando o Usuário interagiu com ela, como clicando nos links incluídos na mensagem.
OBSERVAÇÃO E COMPORTAMENTO
Esse tipo de serviço permite que a Crestani Distribuidora e seus parceiros informem, otimizem e veiculem publicidade com base no uso passado em nosso site, pelo usuário.
Essa atividade é realizada rastreando os Dados de navegação e usando Cookies, informações transferidas para os parceiros que gerenciam a atividade de remarketing e segmentação comportamental.
Além de qualquer opção de exclusão oferecida por qualquer um dos serviços abaixo, o Usuário pode optar por não usar cookies de serviços de terceiros, visitando a página de opção da Network Advertising Initiative.
GESTÃO DE TAG
Esse tipo de serviço ajuda o Controlador a gerenciar as tags ou scripts necessários de forma centralizada.
Isso resulta no fluxo de dados dos usuários através desses serviços, resultando potencialmente na retenção desses dados.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Todas as informações dos clientes são codificadas (criptografadas), armazenadas com segurança nos servidores do site, respeitando a privacidade dos usuários. São usadas rigorosas políticas de privacidade em todos os processos, garantindo que os dados cadastrais jamais sejam vendidos, trocados ou divulgados a terceiros.
Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
Atenção: Para que seus dados permaneçam intactos, aconselhamos que você não compartilhe suas senhas com terceiros, mesmo que sejam amigos ou parentes. A Crestani Distribuidora nunca envia e-mails pedindo seus dados pessoais (informações de pagamento/cadastro), nem solicitando download ou execução de arquivos, como por exemplo: extensão exe, com, src, bat, dentre outras. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato em os canais de atendimento listados no início desse documento.
OUTRAS INFORMAÇÕES SOBRE DADOS PESSOAIS
DADOS PROCESSADOS EM RESPOSTA A UM PEDIDO
Além disso, alguns dados serão utilizados para processar o pedido, sua realização e entrega. Entre esses dados estão: Nome, Sobrenome, E-mail, Endereço, Código Postal, Estado, Município, Cidade, Número de telefone, Código tributário.
VENDENDO BENS E SERVIÇOS ONLINE
Os Dados Pessoais coletados são usados para fornecer ao Usuário serviços ou vender mercadorias, incluindo pagamento e possível entrega.
Os Dados Pessoais coletados para concluir o pagamento podem incluir o cartão de crédito, a conta bancária usada para a transferência ou qualquer outro meio de pagamento previsto. O tipo de dados coletados pela Crestani Distribuidora depende do sistema de pagamento usado.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COLETADAS
As informações pessoais estão disponíveis para a Crestani Distribuidora e para os agentes técnicos e consultores que disponibilizam o Site para os usuários. Informações anônimas estão disponíveis para os anunciantes, patrocinadores e parceiros de negócios e promocionais da Crestani Distribuidora. A Crestani Distribuidora compartilha suas informações pessoais com terceiros apenas com consentimento dos usuários para a realização de um serviço, como Garantia.
– Anunciantes, patrocinadores e parceiros promocionais e de negócios
A Crestani Distribuidora compartilha informações demográficas agregadas e anônimas e informações anônimas obtidas de cookies e tecnologias semelhantes com os patrocinadores, parceiros promocionais e de negócios e fornecedores participantes. Nenhuma informação de identificação pessoal, como nome e informações de cartão de crédito, é divulgada a qualquer um desses terceiros no fornecimento desses relatórios.
OS DIREITOS DOS USUÁRIOS
Os usuários podem exercer certos direitos sobre seus dados processados pelo Controlador.
Em particular, os usuários têm o direito de fazer o seguinte:
– Retirar seu consentimento a qualquer momento. Os usuários têm o direito de retirar o consentimento, caso tenham previamente consentido com o processamento de seus Dados Pessoais.
– Contestar o processamento de seus dados. Os usuários têm o direito de se opor ao processamento de seus Dados se o processamento for realizado em uma base legal que sem o consentimento. Mais detalhes são fornecidos na seção dedicada abaixo.
– Acessar seus dados. Os usuários têm o direito de saber se os Dados estão sendo processados pelo Controlador, obter informação sobre certos aspectos do processamento e obter uma cópia dos Dados em processamento.
– Verificar e buscar retificação. Os usuários têm o direito de verificar a precisão de seus dados e solicitar que eles sejam atualizados ou corrigidos.
– Restringir o processamento de seus dados. Os usuários têm o direito, sob certas circunstâncias, de restringir o processamento de seus Dados. Nesse caso, o Controlador não processará seus Dados para nenhuma outra finalidade além de armazená-los.
– Exclusão ou remoção dos dados pessoais. Os usuários têm o direito, sob certas circunstâncias, de obter o apagamento de seus dados do Controlador.
– Receber os dados e transferi-los para outro controlador. Os usuários têm o direito de receber seus Dados em um formato estruturado, comumente usados e legível por máquina e, se tecnicamente viável, transmiti-los para outro controlador sem nenhum impedimento. Esta disposição é aplicável desde que os Dados sejam processados por meios automatizados e que o processamento seja baseado no consentimento do Usuário, em um contrato do qual o Usuário faça parte ou em obrigações pré-contratuais.
– Apresentar uma reclamação. Os usuários têm o direito de apresentar uma reclamação perante sua autoridade competente de proteção de dados.
DETALHES SOBRE O DIREITO DE CONTESTAR O PROCESSAMENTO
Quando os Dados Pessoais são processados para interesse público, no exercício de uma autoridade oficial investida no Controlador ou para fins de interesses legítimos perseguidos pelo Controlador, os Usuários podem se opor a esse processamento fornecendo uma justificativa fundamentada relacionada à sua situação particular que justifique a objeção.
Os usuários devem saber que, no entanto, se seus dados pessoais forem processados para fins de marketing direto, eles poderão se opor a esse processamento a qualquer momento, sem fornecer nenhuma justificativa. Para saber se o Controlador está processando Dados Pessoais para fins de marketing direto, os Usuários podem consultar as seções relevantes deste documento.
COMO EXERCITAR ESTES DIREITOS
Quaisquer solicitações para exercer os direitos do Usuário podem ser direcionadas ao Controlador através dos detalhes de contato fornecidos neste documento. Essas solicitações podem ser exercidas gratuitamente e serão tratadas pelo Controlador o mais cedo possível e sempre dentro de um mês.
POLÍTICA DE COOKIES
A Crestani Distribuidora utiliza cookies. Para saber mais e para obter um aviso detalhado sobre cookies, o Usuário pode consultar a Política de Cookies.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE COLETA E PROCESSAMENTO DE DADOS
AÇÃO LEGAL
Os Dados Pessoais do Usuário podem ser utilizados para fins legais pelo Controlador no Tribunal ou nas etapas que conduzem a possíveis ações legais decorrentes do uso inadequado da Crestani Distribuidora ou dos Serviços relacionados.
O Usuário declara estar ciente de que o Controlador pode ser obrigado a revelar dados pessoais mediante solicitação das autoridades públicas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO
Além das informações contidas nesta política de privacidade, a Crestani Distribuidora pode fornecer ao usuário informações adicionais e contextuais sobre serviços específicos ou a coleta e processamento de dados pessoais mediante solicitação.
REGISTOS DO SISTEMA E MANUTENÇÃO
Para fins de operação e manutenção, a Crestani Distribuidora e quaisquer serviços de terceiros podem coletar arquivos que registram a interação com
crestanidistribuidora.com.br (registros do sistema) e uso de outros Dados Pessoais (como o Endereço IP) para esse fim.
INFORMAÇÕES NÃO CONTIDAS NESTA POLÍTICA
Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Controlador a qualquer momento. Por favor, consulte as informações de contato no início deste documento.
COMO OS PEDIDOS DE “DO NOT TRACK” SÃO TRATADOS
A Crestani Distribuidora não apoia solicitações de “Não rastrear”.
Para determinar se algum dos serviços de terceiros que ele usa atende às solicitações de “Não rastrear”, leia suas políticas de privacidade.
ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Controlador reserva-se o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, notificando seus Usuários nesta página e possivelmente em crestanidistribuidora.com.br e/ou – na medida do possível técnica e legalmente – enviando um aviso aos Usuários por meio de qualquer informação de contato disponíveis para o Controlador. É altamente recomendável verificar esta página frequentemente, consultando a data da última modificação listada na parte inferior.
Se as alterações afetarem as atividades de processamento realizadas com base no consentimento do Usuário, o Controlador deverá coletar novo consentimento do Usuário, quando necessário.
DEFINIÇÕES E REFERÊNCIAS JURÍDICAS
DADOS PESSOAIS (OU DADOS)
Qualquer informação que direta ou indiretamente ou em conexão com outras informações – incluindo um número de identificação pessoal – permita a identificação ou identificabilidade de uma pessoa singular.
DADOS DE NAVEGAÇÃO
As informações coletadas automaticamente através do site (ou serviços de terceiros), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos usuários que usam a crestanidistribuidora.com.br, os Endereços URI (Uniform Resource Identifier), hora da solicitação, método utilizado para enviar a solicitação ao servidor, tamanho do arquivo recebido em resposta, código numérico indicando o status da resposta do servidor (êxito, erro, etc.), o país de origem, os recursos do navegador e o sistema operacional utilizado pelo Usuário, os vários detalhes de tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página do site) e os detalhes sobre o caminho seguido no site com referência especial à sequência de páginas visitadas e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo /ou o ambiente de TI do usuário.
USUÁRIO
A pessoa que usa crestanidistribuidora.com.br que, a menos que seja especificado de outra forma, coincide com o Titular dos dados.
ASSUNTO DE DADOS
A pessoa natural a quem os Dados Pessoais se referem.
PROCESSADOR DE DADOS (OU SUPERVISOR DE DADOS)
A pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que processa Dados Pessoais em nome do Controlador, conforme descrito nesta política de privacidade.
CONTROLADOR DE DADOS (OU CONTROLADOR)
A pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro órgão que, isoladamente ou em conjunto com outras pessoas, determine os propósitos e os meios do processamento de Dados Pessoais, incluindo as medidas de segurança relativas à operação e uso do temtudonline.com.br. O Controlador de dados, a menos que especificado de outra forma, é o Controlador do crestanidistribuidora.com.br
Crestanidistribuidora.com.br (OU ESTE SITE)
Os meios pelos quais os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados.
SERVIÇO
O serviço fornecido por crestanidistribuidora.com.br, conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e neste site/aplicativo.
COOKIES
Pequeno pedaço de dados armazenados no dispositivo do usuário.
INFORMAÇÃO LEGAL
Esta declaração de privacidade foi preparada com base nas disposições de várias legislações, incluindo a lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Em eventuais ações judiciais aplica-se a lei brasileira e o foro da cidade de Palhoça – SC, salvo ressalva específica pela legislação aplicável (como o de domicílio do Usuário).
Esta política de privacidade refere-se apenas a crestanidistribuidora.com.br, se não indicado de outra forma neste documento.
Esta política foi atualizada pela última vez em 27 de Junho de 2025.
